解决问题

PETECB

假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器旁沾有油渍的地面上．
你会有疑问吗？如果有疑问，你会问些什么.
主要是了解各位解决问题的能力。

[ 本帖最后由 PETECB 于 2007-8-11 03:09 编辑 ]

大饼

为什么撒铁屑。:)

PETECB

答：“因为地面有点滑，不安全。”
还有问吗？

这个是一个5W提问，可以测试一下你手下的对待问题的态度。有人拿来测试，中国人绝大多数是问不到地底，也就说绝大多数是找不到问题的根本原因的，从此方面来讲，这又是一个涉及关系员工诚信和企业文化的问题。
假设我是你的员工,你还有问吗？
试一下。

[ 本帖最后由 PETECB 于 2007-8-11 14:11 编辑 ]

jacobjr1221

为什么地面有油？那来的？

lyb

为什么有油，因为密封圈破了，为什么密封圈破了，因为质量不好

PETECB

答：因为机器在滴油。

PETECB

修那而呢?

蓝色月光

　　一般说来人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍)，就立下结论，而把铁屑洒在上面，以为就此解决了一件事情。
        5S活动中的整理工作比较难，要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。
        发掘原因的最有效方法之一，就是持续地问为什么？直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为：问5次为什么，因为问了5次为什么，就很有发掘问题原因的机会。

Gavin_song

原帖由 PETECB 于 2007-8-12 18:04 发表
修那而呢?

修坏的地方啊，如果不知道哪里坏了，您可以去查啊！

大饼

考虑更换密封圈，维修后就不会再出现漏油现象！

追究问题出现的根本原因，从源头上去找问题 ，去控制问题，去改善，去维修。:)