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食品论坛»论坛 › ≡食品行业交流区≡ › 谈天说地 › 又到实践时刻，明天看看大厂怎么处理客诉

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楼主: 何以寄山川

[分享] 又到实践时刻，明天看看大厂怎么处理客诉

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(小蘑菇)

签到天数: 2513 天

[LV.Master]伴坛终老

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发表于 2025-12-16 12:18 | 显示全部楼层

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何以寄山川发表于 2025-12-16 12:09
给各位观众老爷通报一下进度：
今天早上打了产品上面的客服电话，对方态度很好，让我留了联系方式，然后在 ...

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(王先生)

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2025-12-16 16:18 | 显示全部楼层 |发表于：河南省

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给你来一个食源性回复

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(鈨鈨)

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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2025-12-16 16:25 | 显示全部楼层 |发表于：福建省

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贵公司的处理方式:食源性杂质,正常

慎在于畏小，智在于治大

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何以寄山川

(云淡风轻)

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[LV.9]以坛为家II

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楼主| 发表于 2025-12-16 17:10 | 显示全部楼层 |发表于：云南省

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更新进度2：
12月16日下午5点左右，再次接到客服电话，让我用京东快递把产品和异物寄给他们（到付），他们想做进一步的检查和确认，除此之外无其他信息。我打算明天寄出。

每天进步一点点！

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冷静与热情

签到天数: 492 天

[LV.9]以坛为家II

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发表于 2025-12-17 08:25 | 显示全部楼层 |发表于：安徽省

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持续关注事态进展

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(艮鼓)

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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2025-12-17 08:32 | 显示全部楼层 |发表于：山东省

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估计是给您一个答复，通过排查可能是原料没有管控好，为了表示歉意，我们赔给您一箱您看可以么

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(许老师)

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[LV.Master]伴坛终老

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发表于 2025-12-17 08:41 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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sunoson 发表于 2025-12-17 08:32
估计是给您一个答复，通过排查可能是原料没有管控好，为了表示歉意，我们赔给您一箱您看可以么

1000块，先拿来啊

身体健康，尽力而为，知足常乐！

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(许老师)

签到天数: 3825 天

[LV.Master]伴坛终老

1万主题	25万帖子	42万积分

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发表于 2025-12-17 08:43 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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何以寄山川发表于 2025-12-16 12:09
给各位观众老爷通报一下进度：
今天早上打了产品上面的客服电话，对方态度很好，让我留了联系方式，然后在 ...

食品安全法有关规定处理啊

身体健康，尽力而为，知足常乐！

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(艮鼓)

签到天数: 823 天

[LV.10]以坛为家III

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发表于 2025-12-17 08:46 | 显示全部楼层 |发表于：山东省

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xilinxu 发表于 2025-12-17 08:41
1000块，先拿来啊

1000块钱太多了啊

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黑松露饼干

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[LV.1]初来乍到

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发表于 2025-12-17 11:29 | 显示全部楼层 |发表于：福建省

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好多现在都不是1000块钱了，500块钱最多了

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(小刁)

签到天数: 132 天

[LV.7]常住居民III

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发表于 2025-12-17 11:46 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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坐等后续处理，楼主不要遗漏任何细节哦！

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(小刁)

签到天数: 132 天

[LV.7]常住居民III

104 主题	2962 帖子	4372 积分

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发表于 2025-12-17 11:47 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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xilinxu 发表于 2025-12-17 08:43
食品安全法有关规定处理啊

官方专业术语标准回复

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