头发异物客诉消费者造假怎么办

王先生King

尽量协商吧     

时效表

不拆包装一样给你搞进去  压缝处做改进

小小土豆7

149580104 发表于 2026-1-31 14:21
沟通协商

一般她们目的性很强，必须要1000，你不给就去网上网曝你，很头疼

小小土豆7

brian_Rh7 发表于 2026-1-31 14:26
是预包装食品吗？拆了包装的，不认可

预包装食品，但是你得跟顾客沟通，否则这个客诉闹大了不好整

小小土豆7

逆流的水 发表于 2026-1-31 14:26
有证据证明对方造假就报警处理咯

关键是没证据，这种东西，工厂制作，肯定会有带入的可能，但是顾客造假也可能，所以很不好区分

小小土豆7

石竹 发表于 2026-1-31 14:33
具体是个什么情况？

顾客消费完毕，回到家，撕开包装说里面有根头发，根据食安法啥的要赔偿1000元。一次两次就算了，次数太多了，真扛不住

小小土豆7

时效表 发表于 2026-1-31 15:04
不拆包装一样给你搞进去  压缝处做改进

是拆了包装的客诉，说里面存在异物

逆流的水

小小土豆7 发表于 2026-1-31 15:06
关键是没证据，这种东西，工厂制作，肯定会有带入的可能，但是顾客造假也可能，所以很不好区分

拆开包装了？

ffjaisyf

遇见这种的除非你有现场证据证明，否则一般还只能认栽

时效表

小小土豆7 发表于 2026-1-31 15:08
是拆了包装的客诉，说里面存在异物

你被职业打假的盯上咯，不能赔钱，赔了就会三天两头的有

小小土豆7

时效表 发表于 2026-1-31 15:12
你被职业打假的盯上咯，不能赔钱，赔了就会三天两头的有

也确实怀疑是团队合伙，但是没有办法证明它作假，还得赔给他，挺憋屈的也。因为如果不赔就要面临着舆论

时效表

小小土豆7 发表于 2026-1-31 15:13
也确实怀疑是团队合伙，但是没有办法证明它作假，还得赔给他，挺憋屈的也。因为如果不赔就要面临着舆论

哪来的舆论呢？   有舆论处理舆情，这种情况先谈谈几块十几块无所谓了，多了那就不行了，谈不妥就经公，同时向市监投诉打假及敲诈