召回和撤回的区别

新疆娃娃 · 发表于 2012-9-5 20:11

召回是已经到达客户手中，撤回没有到客户吧

jsbin88 · 发表于 2012-9-6 06:28

撤回主动，带有强制性。召回主动性比较弱，召了，回不回是二回事

sobod · 发表于 2012-9-6 09:05

没仔细研究过这概念，但是一般讲召回比较多吧，
撤回这词。。。。。。。。。。。撤回这词语气太重，
撤回条件下是说企业可以对需要撤回的产品完全掌控，不需要借助其他方力量，不需要与其他方进行沟通。否则还是召回好？
东西都到消费者手里了，你怎么撤回啊，消费者又是不是你的人，你要人家撤？

林琳 · 发表于 2012-9-23 16:24

菩提树发表于 2012-9-5 17:48
楼主发的是正解，好多人误解

依据，能提供个依据不？

loseworm · 发表于 2012-9-23 19:06

其實是產品到底回收的程及到那一個層面
召回---至客戶及終端消費者，故在回收作業上可能需要附上新聞稿的擬定
撒回--至客戶(但不一定到終端費者)，故一般不需要新聞稿，只需客戶通知單

產品--->經銷商--->通路---->消費者

纳兰孤男 · 发表于 2012-9-26 15:47

楼主发的是正解

菩提树 · 发表于 2012-9-26 17:52

林琳发表于 2012-9-23 16:24
依据，能提供个依据不？

注意到另一种解释是：Recall是产品已到消费者手中，withdraw是产品还处于供应链中。

林琳 · 发表于 2012-9-29 14:50

菩提树发表于 2012-9-26 17:52
注意到另一种解释是：Recall是产品已到消费者手中，withdraw是产品还处于供应链中。

这个解释很好，我在培训时我的一个培训老师也是这样给我解释的！

澹台灭名 · 发表于 2012-9-29 15:12

一般要求做召回演练，说明是产品出现问题时，执行召回。撤回还包括发错产品状况，该发的是A产品，结果发B了；或者说发错厂家或地方了，比如该批原料是给A厂生产的，发到B厂了，产品是好的，赶紧撤回。和发错邮件差不多，发错时进行邮件撤回。
撤回应是主动的，召回被动些，楼主正解

laiyang1215 · 发表于 2012-9-30 00:36

我看FSMS标准上说，撤回包括召回，其他没有细说。

fhpx2005pl · 发表于 2012-10-4 15:46

本帖最后由 fhpx2005pl 于 2012-10-4 15:48 编辑

当时培训老师说的
撤回是从经销商那里
召回是从消费者那里

个人理解还有一点撤回是企业自主行为召回必须上报官方

牵手仔小婷婷 · 发表于 2012-11-17 14:39

哦哦，了解了解

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