爱德拉奔驰公司的一名生产总监,2008 年至今为三家的中国企业提供服务,现在正在帮助中国企业推进工业 4.0 的技术,在过去的五年力,爱德拉记录了中国工厂存在的浪费竟然高达 151 种 ......
在爱德拉的管理笔记中我们发现密密麻麻但是很工整的笔记,并且爱德拉先生还将这 151 种浪费归纳为八类 ......
一、时间的浪费
1. 缺乏适当的计划 , 使人员在换规格时产生等待 , 或停工待料
2. 班长未能彻底了解其所接受之命令与指示
3. 缺乏对全天工作内容的认识
4. 对班长的命令或指示不清楚
5. 未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所
6. 不应加班的工作 , 造成加班
7. 未检视每一工作是否供给合适的工具与装配
8. 放任员工故意逃避他们能作的工作
9. 需要的人员不足
10. 保有太多冗员
11. 拙于填写报告及各种申请表格
12. 纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯
13. 疏于查问与改正员工临时旷职及请假的原因
14. 未要求员工准时开始工作 , 松于监督
15. 拖延决策
16. 班长本身不必要的请假与迟到或不守时
17. 迟交报告
18. 需要修理时未立即请查原因
19. 工作中不必要的谈话与查问
20. 班长不能适当的安排自己的工作与时间
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二、 创意的浪费
1. 未能倾听员工的建议
2. 未能鼓励员工多提建议
3. 在各种问题上不能广听部属的意见
4. 不能广泛的研讯本身工作与业务之有关方法
5. 未询问新进人员过去之工作经验 , 以获取有益的意见
6. 未充分向其它部门 ( 如生技等 ) 请教
7. 未考虑或指定适当人员处理所有有用的提案
8. 未能从会议中获取有益的意见
9. 管理机能不好
三、 材料与供应品的浪费
1. 督导不良 , 造成材料的浪费
2. 对新人指导不够
3. 指派新工作时未充分指导
4. 蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、或自作主张
5. 机械故障或未调整好
6. 未对每一工序检查材料使用情形 ( 标准与差异分析 )
•未让部属了解材料或供应品的价值
•命令与指示不清
•纵容不良的物料搬运
•未注意部属的眼力与健康 , 造成不良品
•缺乏纪律 , 纵容粗心或不当的工作
•容许部属用不适当的材料 , 如太好或太差
•未能追踪不良工作起自何人 , 以致不能纠正
•不能适才适用 , 特别是新人
•请领太多材料 , 多余却未办退料
•未请领正确的材料 , 用错材料
•未检查材料是否排列整齐 , 正确放置
•未能检查蒸气、水、气体、电和压缩空气等管路电线之裂开破损
•纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等
•让不良材料当良品流入制程
•缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷
•可再用的材料当废料处理
•纵容浪费或滥用以下供应品 : 扫把、文具、油布、灯泡、水管等
•产生不良未立即停止生产
四、 机器与设备的浪费
1. 缺乏工作计划 , 使所有可用的机器未获得充分且适合的利用
2. 疏于检查机器 , 使其保持良好状态及避免故障
3. 班长缺乏正确使用机器的知识 , 不了解各种机器的能力
4. 未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统等
5. 杀鸡用牛刀 , 小工作用大机械
6. 在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门协调
7. 闲置机器未加保养 , 任受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀
8. 缺乏定期清洁 , 机器不洁
9. 所有转动零件未检查是否有适当的润滑
10. 应修理之处未立即办理
11. 机器没有适当的操作说明书
12. 缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用
13. 纵容部属用「不当方法」修理机器
14. 领班不知机器与设备的最新型式
15. 未促使部属注意机器的价值与情况
16. 滥用小机器作笨重工作
17. 该报废的机器仍加以修理 , 比买新机花了更多的费用
18. 可修理的机器却报废
19. 没有效率管理之数据 ( 机械效率 )
五、 人力的浪费
1. 由于下列原因 , 无法控制有能力部属之人事变动
•未评估员工变动之直接与间接成本
• " 管 " 得太多 , 聪明的领导却太少
•对纪律要求「太严」或「太松」
•能做到的「承诺」, 却未遵守
•许下不能作到的「承诺」, 如加薪或升迁
•无充分理由而解雇人 , 不应使用解雇作为一种处罚
•强留部属在他极端不喜欢的工作上
•对待部属不公正
•部属争吵时 , 偏袒一方
•对一个部属批语其它的部属(指桑骂槐)
•未能查出自愿离职部属之理由
•不能向部属正确说明公司的目标与政策
•在员工调薪上 , 班长未参与
•班长的权威不好
2. 不能使新进人员充分发挥其生产力,没有以亲切、帮助的态度接纳新员工
•对新进人员没给予安全的工作指导
•未让新进人员了解全天的工作及其它内容
•没有选择够格的人配合工作
•对学习速度慢的人没有耐心
•未促使其它部属对新人表示友善、帮助的态度
•未尽可能的接近新人
•没有告知新人 , 工厂生活情况与规划 , 如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等
•未安排完整的训练计划
3. 未使部属尽其所能•未指导部属如何做好工作
•未尽可能的说明工作 , 使其发生兴趣
•未对部属的进步与个人生活表示关心
•没有容纳部属错误的雅量
•未注意部属的力量与个性 , 适当的指派工作
•未研究部属个人的不同 , 以发挥他最大的潜力
•纵容部属派系存在或组成小圈圈
•评价一个人只重资格、种族、宗教、关系、地域等
•明知某人的心理或生理不适当 , 却未加调动
•生病的部属仍让他工作
•未给予需要的协助
•当可能且适当的时间 , 却未给予升迁
•未考虑影响薪资与工作条件的问题
•未训练一个侯补者
4. 欠缺对标准工时教导之概念
5. 欠人员效率管理之数据
六、 意外事故的浪费
•未认识到预防意外事故是工作的一部份
•未对全体部属彻底说明安全事务
•未给机器装上安全防护 , 并使确保有效
•纵容在工作场所滥用安全防护
•未在适当处所标上危险记号 , 并保持干凈与易读
•未彻底了解意外事故的间接成本
•物料放置不善
•不了解构成意外危险的成因
•未保存事故记录 , 并未加分析与应用
•未建立良好的安全范例
•没有定期与切实的检查安全
•未能持久地执行安全规则
•工作人员缺乏必要的安全装配 : 如手套、安全带、电焊护面等
•管理人员未认清其安全责任与事故责任
•不能激发与保持部属的安全意识以防止事故
•未与政府或保险公司之安全检查员配合
七、 缺乏合作的浪费
•未与其它管理人员或部门合作
•未确实了解公司政策并向部属解释
•不能聪明地处理谣言
•推诿责任给其它班长、部属或主管
•未适当地将部属的意见反应给主管
•纵容不满的员工煽动反抗公司的作法
•管理人员未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持
•未能鼓舞部属间的友爱与合作的气氛
•管理人员在本部门内轻率地批评公司政策与私人
•在公司之教育活动上未与管理阶层诚心全力合作 , 包括学徒训练、公布栏、员工通讯、提案制度等
八、 空间的浪费整理整顿
•材料之不适当排放与储存
•未充分注意材料在工厂中的途程计划
•机械与其它永久性设备之错误安置
•纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道上 , 不能保持走道清洁者
•废料未报废
•橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处
•纵容不用的机器与设备占据重要的空间
•由于未及时修理楼板、屋顶等以致需要的空间未加利用
•照明不足 , 形成黑点 , 死角
•单位内布置不良 , 不能保持条理
•工作场所放不需要的物料 , 仓库与工场不分
•未重视事物整顿的重要
•未培养及督导物品用完要归、定位
•未彻底执行定期 ( 每日、每周、每月 ) 清理项目 , 以永久保持