消费者买到胀包产品要求赔偿，标准按什么计算？

ygjhttt · 发表于 2017-3-25 12:37

有顾客在我公司旗下某门店购买了一整箱的谷X饮品，打开后发现胀包，要求赔偿。该产品原价约30，消费者要求赔偿3.3万。这其中是否有相应法律法规依据？是否适用于新食安法第一百二十四条？
补充，经检查，在货架上同条码同批次的产品并未出现该情况。

chao_78 · 发表于 2017-3-25 13:09

退换货~干嘛要赔偿，即使赔偿给点交通费就差不多了，还想咋的？给个百八十块的就不少了

朝阳雨 · 发表于 2017-3-25 13:24

怕碰到一些打假的人！还有如果人家硬要，你得拿出你的证据，不然人家不会罢休！
再者，你找公司的人分析下什么原因导致的！只一包的话，就是在装箱或搬运过程中破损导致的！
最好做万全的准备！

mearsen · 发表于 2017-3-25 13:34

顾客买的那箱都胀包了？其他同批次的都没有？

十二夜@惊蛰之梦 · 发表于 2017-3-25 14:18

换的可能性大点吧？一般厂家都有写“如有胀包，请勿食用”来规避这种风险的，而且货值约30块，最多不就1000加退货30，何来3.3万？

小姚85 · 发表于 2017-3-25 14:54

这钱也太好赚了吧？

彩色石头 · 发表于 2017-3-25 15:59

这样的顾客一般都是专业打假的
给他十倍赔偿可以了

黑色素 · 发表于 2017-3-25 18:43

直接理论适当给点就行

827520 · 发表于 2017-3-26 03:06

chao_78 发表于 2017-3-25 13:09
退换货~干嘛要赔偿，即使赔偿给点交通费就差不多了，还想咋的？给个百八十块的就不少了

麻烦看看食安法第一百四十八条

827520 · 发表于 2017-3-26 03:07

chao_78 发表于 2017-3-25 13:09
退换货~干嘛要赔偿，即使赔偿给点交通费就差不多了，还想咋的？给个百八十块的就不少了

要是你卖，我买到，就非得要你按照食安法来赔

827520 · 发表于 2017-3-26 03:08

食安法一百四十八条，一千块钱加退货款30

加菲喵 · 发表于 2017-3-26 08:56

喝没喝？没喝的话，十倍赔偿最低一千外加退货，分单结的话按一单汇总计算。喝了的话，需有医院检查记录，确认所受的伤害与饮料胀包有关，可以按损失额三倍赔偿最低一千外加退货。十倍或三倍由消费者选择，在条件满足的情况下，当然会是哪个多选那个。

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