消费者买到胀包产品要求赔偿，标准按什么计算？

chao_78

827520 发表于 2017-3-26 03:06
麻烦看看食安法第一百四十八条

麻烦看看148条的前提条件：第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
你受到损害了吗？没受损害，凭什么赔偿你？

csh0205

我公司生产的饮料也出现过消费者购买之后涨包的情况，但是我们在外包装上都有注明：“当产品性质发生改变时，请勿食用并联系我们”等字样，最后以一赔十的赔偿跟消费者妥协了！

加菲喵

chao_78 发表于 2017-3-26 14:27
麻烦看看148条的前提条件：第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者 ...

你说的是一百四十八条第一款（原九十六条第一款），是补偿性赔偿条款。惩罚性赔偿条款是一百四十八条第二款（原九十六条第二款）。两款是并列关系，第一款不是第二款的前提，司法解释对此有明确界定。最高法院公布的指导性案例，购买者也都没有吃，没造成损害，仍然支持十倍赔偿。所以，要时刻关注法律动态，避免因不了解法律规定让自家企业遭受恒大的损失。司法解释14年初就出来了，竟然还有这么认为的。。。

加菲喵

chao_78 发表于 2017-3-25 13:09
退换货~干嘛要赔偿，即使赔偿给点交通费就差不多了，还想咋的？给个百八十块的就不少了

我们给人出主意也好，解答问题也好，应该在法律允许的范围内帮助求助者尽量减少支出，但前提是法律允许的范围内。不了解法律规定或者故意曲解法律规定的话，那就不是出主意，而是害人了。如果矛盾被激化，求助者遭到本可以避免的额外损失，算谁的？对方要三万多，本可以有理有节地按照法律规定来谈，千八百块钱就可以解决的事，你非要来一句没有法律依据的“没损失不赔”？矛盾激化了，楼主他们如果被罚款，你给报销？心平气和，楼主求助是想听主意，不是来听抬杠拱火的。

跑动的风

十二夜@惊蛰之梦 发表于 2017-3-25 14:18
换的可能性大点吧？一般厂家都有写“如有胀包，请勿食用”来规避这种风险的，而且货值约30块，最多不就1000 ...

估计是给小孩喝了，要不然，哪来的这大的气，

chao_78

加菲喵 发表于 2017-3-26 15:00
我们给人出主意也好，解答问题也好，应该在法律允许的范围内帮助求助者尽量减少支出，但前提是法律允许的 ...

在法律允许的范围内尽量少支出，没错，这就是目的

chao_78

加菲喵 发表于 2017-3-26 15:00
我们给人出主意也好，解答问题也好，应该在法律允许的范围内帮助求助者尽量减少支出，但前提是法律允许的 ...

第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
这是148条全文，第一段说的是赔偿范围，第二段说的是赔偿数额，明明是连续性的。不符合赔偿范围的，何来赔偿数额一说？
朋友所在企业遇到过这种情况，我们也曾就此问题和监管部门咨询过，至于怎么理解的，我只能说最终朋友所在企业200块钱解决了此事

加菲喵

chao_78 发表于 2017-3-26 16:21
第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产 ...

建议读读第二款第一句“除……还……”，以及食药司法解释和最高法指导性案例。你说的朋友企业的情况，不了解也不评价，我所了解到的最高法的解读，就是十倍赔偿不以实际损害为前提。

加菲喵

chao_78 发表于 2017-3-26 16:21
第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产 ...

第一款补偿性赔偿是填平原则，损失多少实报实销的，法律无法给出确切数额；而惩罚性赔偿是独立于补偿性赔偿的惩罚措施，立法者给出三倍或十倍的标准。两款都是讲各自的赔偿范围和赔偿标准，而不是什么第一款讲赔偿范围，第二款讲赔偿标准。

加菲喵

chao_78 发表于 2017-3-26 16:21
第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产 ...

就说这么多吧，让大家和楼主自行评判吧。

827520

chao_78 发表于 2017-3-26 14:27
麻烦看看148条的前提条件：第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者 ...

再去看看最高院关于审理食品药品纠纷的问题

827520

chao_78 发表于 2017-3-26 14:27
麻烦看看148条的前提条件：第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者 ...

那么我问你，我花了钱，买了你的东西，你赚了钱，但是我买的东西却不能正常使用，请问我的财产受到损害了吗？