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食品论坛»论坛 › ≡商务营销区≡ › 电子商务 › 关于电商“羊毛党”与“造假打假”的现象

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[讨论] 关于电商“羊毛党”与“造假打假”的现象

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木木的匠心

(木木的匠心)

签到天数: 185 天

[LV.7]常住居民III

16 主题	302 帖子	538 积分

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发表于 2020-5-31 22:35 | 显示全部楼层 |阅读模式 |阅读模式 |发表于：安徽省

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目前从事食品电商行业，处理售后问题较多。如今电商行业的羊毛党和造假打假者甚多。羊毛党，一般下单收到货之后以产品不好吃、变味、变臭等等理由，要求仅退款，否则投诉平台。电商平台目前较为偏向消费者，尽管提供了资质及检验报告，还会有引发抽检的风险。一旦出问题产品就被下架，风险较大。造假打假，则下单后打开食品包装，反馈有虫子、异物等，要求十倍赔偿或1000元赔偿，以投诉市场局相要挟。众所周知，食品包装一旦打开，投诉异物，虽说消费者难以举证，但是我们也很难证明不是食品中出厂即带有的。市场局目前也是建议我们和消费者协商解决，实在不行市场局从中间调解。最终依然是我们赔偿。各位大神有没有什么应对措施？

电商, 食品, 消费, 投诉, 打假

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该用户从未签到

1 主题	155 帖子	163 积分

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发表于 2020-5-31 23:55 | 显示全部楼层 |发表于：四川省

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做好出厂检验，发货前的检查不就行了？不是自己的问题为什么要承担责任呢？

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(小白白)

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[LV.5]常住居民I

78 主题	1383 帖子	2764 积分

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发表于 2020-6-1 00:05 | 显示全部楼层 |发表于：海南省

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不用搭理就行，硬起来

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(许老师)

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[LV.Master]伴坛终老

1万主题	25万帖子	42万积分

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发表于 2020-6-1 03:01 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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目前的实际情况，有点麻烦

身体健康，尽力而为，知足常乐！

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(与你无关)

签到天数: 1900 天

[LV.Master]伴坛终老

54 主题	1万帖子	3万积分

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发表于 2020-6-1 05:34 来自手机 | 显示全部楼层 |发表于：山东省

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纠缠不清的问题，很多电商的猫腻也是不少。

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签到天数: 2765 天

[LV.Master]伴坛终老

229 主题	3万帖子	3万积分

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发表于 2020-6-1 05:59 | 显示全部楼层 |发表于：湖北省

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不能证明也要赔偿？

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(小蘑菇)

签到天数: 2513 天

[LV.Master]伴坛终老

1634 主题	6万帖子	7万积分

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发表于 2020-6-1 07:08 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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花钱息事宁人

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(大勇)

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2020-6-1 08:04 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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我也想知道，，，老是让执法大队说协商处理也不好。。。。

不念过往，不畏将来！

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(夕綾)

该用户从未签到

70 主题	6134 帖子	9039 积分

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发表于 2020-6-1 08:42 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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亲自喝酒发表于 2020-6-1 05:59
不能证明也要赔偿？

特能闹，没完没了的

三浦建太郎老师一路走好

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签到天数: 2765 天

[LV.Master]伴坛终老

229 主题	3万帖子	3万积分

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发表于 2020-6-1 08:45 | 显示全部楼层 |发表于：湖北省

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suibian2 发表于 2020-6-1 08:42
特能闹，没完没了的

国人特色。

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亲自喝酒，决不扯皮。

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(大瓜)

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[LV.8]以坛为家I

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发表于 2020-6-1 08:54 | 显示全部楼层 |发表于：福建省

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纠缠不清的问题，我也想知道，，，老是让执法大队说协商处理也不好。。。。

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夜空的星星

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[LV.9]以坛为家II

19 主题	833 帖子	1307 积分

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发表于 2020-6-1 09:00 | 显示全部楼层 |发表于：广东省

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一般的消费者不会这么无聊的

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