求比较完善的“顾客满意度调查表”

yujian · 发表于 2007-5-19 14:56

刚做完认证，被开出不符合报告，内容是“未能提供顾客满意度调查的统计、分析记录”，请高人指点。

hunt422802 · 发表于 2007-5-19 15:02

要根据你们的产品，设计顾客满意度调查啊，关键是要让顾客了解你们的产品，把你们产品的特性说出来，换位思考，如果你是顾客，对你们的产品有什么要求等撒，这个没有统一的模式．

玉玛瑙 · 发表于 2007-5-20 09:50

这是我公司制定的程序，不知对你有没有帮助。

threehairs · 发表于 2007-5-20 09:52

看了，是生产自测还是品控监测？是不是用滴定法，如果是这还不能当原始记录使用，另，审核在前，品控在后？

yujian · 发表于 2007-5-20 12:29

非常感谢各位的支持，我已经会更多的将自己的东西和大家一起分享

gulixiang · 发表于 2007-5-21 10:14

顾客满意程度汇总分

jaky888 · 发表于 2007-5-21 14:12

下载了，也好参考参考下，学习学习，说不定哪天就有用了诺，嘻嘻

yujian · 发表于 2007-5-21 16:23

非常感谢那么多热心人，让我坚定了产品质量核心的奋斗目标

jacobjr1221 · 发表于 2007-5-21 19:22

以下是我们公司做的简单的顾客满意度调查和分析表。当然还有计划。我把公司名省去了。我想你更改一下，再做几份就没问题了。呵呵
越简单越好

yujian · 发表于 2007-5-23 17:02

太简单的表格在认证公司审核时容易被开不符合报告啊，认为表格内容不能客观全面的反应调查情况或支持相关管理制度

lj2988 · 发表于 2007-5-24 00:05

学习了，说不定有用的。。。

排行第二 · 发表于 2007-5-24 09:22

学习学习，

谢谢

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