求比较完善的“顾客满意度调查表”

璐汪 · 发表于 2022-3-15 13:38

参考参考下，学习学习感谢分享

lvxiangli125 · 发表于 2022-4-23 15:15

玉玛瑙发表于 2007-5-20 09:50
这是我公司制定的程序，不知对你有没有帮助。

顾客满意度(%)=(A*50%/400+B*40%/200+C*5%/100+D*2%/100+E*2%/100+F*1%/100)*100% 公式没看明白。各项除以400、200、100、100、100代表什么

zqy119556 · 发表于 2022-5-31 15:27

jacobjr1221 发表于 2007-5-21 19:22
以下是我们公司做的简单的顾客满意度调查和分析表。当然还有计划。我把公司名省去了。我想你更改一下，再 ...

非常感谢

yjq521wy · 发表于 2022-6-21 09:26

参考价值不大

likefenden · 发表于 2022-8-12 17:49

下载看看··························

地表最强生物 · 发表于 2023-5-6 13:00

已下载，感谢分享

雲儿 · 发表于 2023-5-6 15:22

yujian 发表于 2007-5-21 16:23
非常感谢那么多热心人，让我坚定了产品质量核心的奋斗目标

下载了，也好参考参考下，学习学习，

wangbl16888 · 发表于 2024-2-23 11:02

感谢楼主分享

wangbl16888 · 发表于 2024-2-23 11:03

正好是我需要的资料

zzzz746469699 · 发表于 2025-1-10 15:22

学习学习，

点赞

菁幽 · 发表于 2025-1-13 14:26

如果你想做好顾客满意度，先收集下顾客投诉内容，然后归类汇总，编制个顾客满意度调查表，发到顾客中进行填写、打分；收集后进行统计、分析，找出占比重的问题点或顾客对公司产品提出的改进建议，制定措施，加以改进。

Firth徐 · 发表于 2025-4-11 16:32

感谢分享，谢谢。

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