【2024客诉】-亲身参与的三次奇葩客诉

chao_78

猫了个猫 发表于 2024-5-24 08:09
我们这边也有部分企业接入了这个平台，很麻烦，遇到客诉还要限期处理、不管有没有结案都要上传说明

我们还没接入，只是主管局领导让我们提交了申请

Ayu1378

现在对恶意打假人缺少监管机制啊

chao_78

Ayu1378 发表于 2024-5-24 08:17
现在对恶意打假人缺少监管机制啊

有的，据说对于过于频繁投诉举报的人员、手机号、微信号会有重点“照顾”，不过还没有具体的举措，需要不断完善

Ayu1378

chao_78 发表于 2024-5-24 08:20
有的，据说对于过于频繁投诉举报的人员、手机号、微信号会有重点“照顾”，不过还没有具体的举措，需要不 ...

嗯嗯，希望逐步完善啊。现在有不少法院判例已经比较积极了

149580104

碰瓷的太多了

chao_78

149580104 发表于 2024-5-24 08:27
碰瓷的太多了

前些天去局里开会，主管领导说：各企业一定要重视标签的内容，现在“打假”的太多了，有事没事就举报投诉，浪费公共资源、还牵扯企业精力，影响企业的正常发展……

149580104

chao_78 发表于 2024-5-24 08:30
前些天去局里开会，主管领导说：各企业一定要重视标签的内容，现在“打假”的太多了，有事没事就举报投诉 ...

  看看人家别的政务部门   http://www.pz.gov.cn/govxxgk/014 ... e-a8f8425ee595.html

chao_78

149580104 发表于 2024-5-24 08:42
看看人家别的政务部门   http://www.pz.gov.cn/govxxgk/014 ... e-a8f8425ee595.html

如果这是总局出台的就更好了

ffjaisyf

还好还好，我现在供职企业是BtoB的，避免了市场投诉处理的麻烦

149580104

chao_78 发表于 2024-5-24 08:54
如果这是总局出台的就更好了

那职业打假的就没饭吃了

罗宾豆

今年收到最无语的投诉来自美团转监管部门的，说产品太甜，要求赔钱。瞬间凌乱了，我正常做个产品又没做声称，回头我们还得交材料，这也太扯了。

东海钓夫

chao_78 发表于 2024-5-24 08:02
日子不好过，还想过以前大手大脚的生活，所以就耍无赖、找茬这逻辑，有点让人无语了

这类流浪群族，捞到钱就挥霍，没钱了就玩命想办法捞，不管合法还是非法。