大家帮帮我关于外包装赔偿方面的

kangel215

因我们包装卷材的质量问题给客户造成了损失，客户索赔。这方面有什么国家相关规定参考吗？我们没有签订购销合同。
另外我们的购销合同规定因包装问题的损失，我们只承担包装损失赔偿，其余连带损失不赔偿，这样的合同合法吗？有效吗？

aneir

连合同都没签订，那你客户索赔的依据是什么呢？

康桥夕阳

“我们的购销合同规定因包装问题的损失，我们只承担包装损失赔偿，其余连带损失不赔偿，这样的合同合法吗？有效吗？”合法，有效，但前提是双方认可并签署了合同。

“因我们包装卷材的质量问题给客户造成了损失，客户索赔。”这个赔偿包括直接和间接的损失。罗列起来大约是：产品成本（原辅材料、人工、财务费用、储运）、销售费用、因此赔偿别人的、无形资产损失等等。
但问题是你们没有签合同，如何认定是“包装卷材的质量问题”？

kangel215

康桥夕阳 发表于 2013-7-25 12:43
“我们的购销合同规定因包装问题的损失，我们只承担包装损失赔偿，其余连带损失不赔偿，这样的合同合法吗？ ...

我们拿了样品检测了，确实是我们卷材材料复合的问题

kangel215

aneir 发表于 2013-7-25 11:56
连合同都没签订，那你客户索赔的依据是什么呢？

客户就罗列了因包装问题给他们带来的各种损失

kangel215

康桥夕阳 发表于 2013-7-25 12:43
“我们的购销合同规定因包装问题的损失，我们只承担包装损失赔偿，其余连带损失不赔偿，这样的合同合法吗？ ...

是不是不签合同我们就可以不赔偿、少赔偿呢？

aneir

kangel215 发表于 2013-7-25 13:53
客户就罗列了因包装问题给他们带来的各种损失

这个要看你们的协商解决了，连合同都没签订，那就更谈不上赔偿的责任规定了。
只能协商处理，双方各承担一部分损失，毕竟你们也确认了自己的包材确实有问题。

kangel215

aneir 发表于 2013-7-25 13:57
这个要看你们的协商解决了，连合同都没签订，那就更谈不上赔偿的责任规定了。
只能协商处理，双方各承担 ...

多谢，那我心里就有谱了

康桥夕阳

kangel215 发表于 2013-7-25 13:52
我们拿了样品检测了，确实是我们卷材材料复合的问题

虽然产品有标准，但标准对应标的物。合同都没有，何谈问题的度？

升级马甲

我们没有签订购销合同。
另外我们的购销合同规定因包装问题的损失，我们只承担包装损失赔偿，其余连带损失不赔偿，这样的合同合法吗？有效吗？
你到底有没有签订购销合同？

kangel215

升级马甲 发表于 2013-7-26 01:59
我们没有签订购销合同。
另外我们的购销合同规定因包装问题的损失，我们只承担包装损失赔偿，其余连带 ...

这个客户没有签合同，我的意思是：我们的合同范本是只赔包装损失，也就是签了就是只赔包装

升级马甲

kangel215 发表于 2013-7-26 09:12
这个客户没有签合同，我的意思是：我们的合同范本是只赔包装损失，也就是签了就是只赔包装

没有签合同，就没有依据，只有互相协商解决了。