求大虾教我怎么维权

taitai

本人在天猫购买了几袋产品。到货后发现产品包装上写的是一级，但内容物明显是二级和三级货混合的。根本达不到一级。我给客服反映没人搭理我。我想告他们，怎么告，告他们什么，法律依据是什么？实在想出口恶气。太狠人了。（原谅我不写是什么产品，也没写厂家名称。我觉得没必要替他们做广告。“谢谢你来告我们，我们还想等着出名呢”这句是对方原话。关于等级区分是根据产品的直径大小。很明显。不会判断失误的）坐等。

石竹

投诉给天猫官方。

新小猫咪咪

天猫官方如何能联系到？

xiaolufei

将拆分和未拆封的食品拍照取证后，通过电话、邮件、email等方式投诉给产品标注的生产企业所在地监管部门。除照片外，购买小票（或发票）是非常重要的依据。监管部门会去核查该产品，如果查实不合格情况在该产品中普遍存在，相信会给你满意答复的。但如果证明就你购买的产品有问题，监管部门也有责任协调企业给予回应和补偿。

wapgaofei

拆包后就不好维权了。这是很坑爹的事啊

caipanyuan

“明显”不能做证据，最好用数据为证据。

眼镜儿哥

不能想当然，一级还是二级三级要有证据证明。

后来者ljh

尝尝被坑 维权无门的滋味？ 也算是一种新的体验。
这种事，基本上搞不赢。
若奇迹发生，你赢了。
请告诉大家，奇迹是怎么实现的。
谢谢

吴问立

至少我不信网购

吴问立

是食品吗？

吴问立

产品介绍不详细。标识的执行标准？

东海钓夫

在系统里有维权功能，可以选择商家评议或客服评判，给儿子购买日本动漫书，写着现货结果半个月没发货，沟通说要加空运费才能七天内发货，否则自己取消订单，果断取消订单，投诉，证据确凿，得到5%货款赔偿。
当然跟那啥十倍赔偿是微不足道，出一口气而已。