现在遇到专业投诉都投诉大家一般怎么处理

诚正食品检测

有事可以详聊，专业服务

馨溪

lpy1305 发表于 2012-11-6 13:28
看是投诉的什么内容了，如果一些小问题，你判断即使被投诉到监管部门也不会有太大的处罚，那么就自己整改， ...

嗯，赞同杨柳姐姐，两害相权取其轻。

togicocofffly

标签的问题需要企业内部有专业人员应对，因为打假针对标签的很多，这方面要求企业负责人熟悉GB7718-2011、食品安全法、GB28050-2012、食品添加剂法规等内容，内容物的问题只能解释、赔偿来解决

togicocofffly

说实在的在标签等方面，他们还是比较嫩的

jsbin88

这个一般私下里搞定，最好不要把事情闹大，所谓的专业投诉者无非是要钱的，其实也是可以谈的。另外做为食品生产企业，产品质量和形象还是要注意的，短斤少两更不应该，诚信是很重要的。发现问题，要即使整改，以绝后患。

6215118

吴问立 发表于 2012-11-6 15:15
投诉至工商或者质检
这就头大了，一定要求你们协商解决好
否则会连带他们的监管责任

一点标识上的小问题投诉到质检局或工商局，他们就要按食品安全法来处理，安全法起步就上万，哪家企业标签有问题货值不在万元以内的

6215118

ever021 发表于 2012-11-6 15:54
没吴老师说的那么危险....
说一点你们不知道的，遇到了鸡蛋里挑骨头的职业打假人，工商局的对那些人已经 ...

没有咧，一点标识上的小问题投诉到质检局或工商局，他们就要按食品安全法来处理，安全法起步就上万，哪家企业标签有问题货值不在万元以内的。工商品质检的人也很怕投诉人举报他们。

6215118

jsbin88 发表于 2012-11-7 04:19
这个一般私下里搞定，最好不要把事情闹大，所谓的专业投诉者无非是要钱的，其实也是可以谈的。另外做为食品 ...

一般投诉要求都是在万元左右，这个金额不上不下，赔也不是不赔也不是

6215118

现在标签上的问题，一定要按食品安全法来罚吗？产品质量法不行吗？

吴问立

6215118 发表于 2012-11-7 08:30
现在标签上的问题，一定要按食品安全法来罚吗？产品质量法不行吗？

食品安全标准含标签的标识呀
您遇到或听过这类？

ever021

6215118 发表于 2012-11-7 08:27
没有咧，一点标识上的小问题投诉到质检局或工商局，他们就要按食品安全法来处理，安全法起步就上万，哪家 ...

1.就是因为你觉得仅仅是标识上的小问题，而实际上真的就是小问题可以忽略吗？未必吧，你要知道，按照食安法立案处理，还要经手法规处、经检大队、局办公室、市场监管处等等好几个处室都可能要经手。你想象的办个案子很简单，实际上远非你想象的那么容易。因为案子办不好，比没办的影响要严重的多。
所以，我觉得，你说的小问题，实际上可能根本不是什么小问题。
2.食安法处理起步上万？？？不知道，没看，我记得什么法的是三千起。罚的少了，你根本就不会改。
我TM就遇到过，是月饼的，因为销售旺季很短，改完了也到时间了。牛吧
3.打假人举报工商局的人，你可以问问方舟子，看他是不是更愿意去喝杯茶。
总之，食品质量问题没有大小，都是问题，都需要注意。如果你不介意，我给你冲杯免费的三鹿。

诚正食品检测

zbhua2010 发表于 2012-11-6 17:04
我们公司一直就被职业打假人盯着，今天还遇到了两个消费者投诉，不知是不是他们对产品做了手脚。

你好，需要提供帮助吗